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Résilier mon abonnement Djezzy à distance, mon numéro DZ ne me sert plus

A
Anonyme
312 vues 11 votes 1 réponses
J'ai un numéro Djezzy postpayé depuis 2015, je paie 1500 DA par mois via ma soeur qui va à l'agence. Je n'y vais plus depuis 2 ans, je veux résilier proprement. Est-ce que je peux le faire depuis la France ou obligatoirement sur place ?

1 réponse

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Réponse acceptée par l'auteur de la question
A
Amine Benali, consultant télécom Expert vérifié Acceptée
Résiliation d'un postpayé Djezzy impossible en ligne ou à distance, présence physique en agence commerciale exigée avec pièce d'identité originale du titulaire. Solutions : soit vous résiliez lors de votre prochain passage (5 minutes en agence Djezzy des Grands Vents ou Bab Ezzouar), soit vous établissez une procuration consulaire spécifique donnant à votre soeur pouvoir de résilier votre ligne (mention nom prénom numéro). Coût procuration 3000 DA au consulat. Alternative simple : passer votre ligne en prépayée à distance via le 700 (service client Djezzy), les recharges expirent et la ligne se coupe seule après 6 mois d'inactivité. Attention : perte définitive du numéro.

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